{"id":401,"date":"2023-03-07T13:23:27","date_gmt":"2023-03-07T13:23:27","guid":{"rendered":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/?p=401"},"modified":"2024-01-04T15:18:38","modified_gmt":"2024-01-04T15:18:38","slug":"11-avantages-d-un-logiciel-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/","title":{"rendered":"Les principaux avantages d’un logiciel CRM de CGP"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les logiciels de CRM <\/a>peuvent offrir une multitude d’avantages pour votre petite entreprise, de la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le \u00e0 l’augmentation de la productivit\u00e9. Ils sont utilis\u00e9s\u00a0pour rassembler les interactions avec les clients en un seul endroit central afin d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience et la satisfaction des clients.<\/span><\/b><\/p>\n

L’industrie logicielle du CRM est l’une de celles connaissant la croissance la plus rapide au monde, avec une pr\u00e9vision de croissance pr\u00e9vue de 14 % entre 2021 et 2027. La raison est simple : un\u00a0CRM permet une meilleure fid\u00e9lisation des clients, une augmentation des ventes et des analyses d\u00e9taill\u00e9es.\u00a0<\/span>Cet article s’adresse aux dirigeants de petites entreprises et aux sp\u00e9cialistes du marketing qui souhaitent en savoir plus sur les avantages des logiciels de CRM pour les cabinets.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Le logiciel de CRM est devenu un outil presque indispensable pour les entreprises de toutes tailles. Les logiciels de CRM peuvent fournir plusieurs avantages \u00e0 toute entreprise, de l’organisation des contacts \u00e0 l’automatisation des t\u00e2ches cl\u00e9s. Il peut \u00e9galement \u00eatre un centre organis\u00e9 centralis\u00e9 qui permet une communication coh\u00e9rente \u00e0 la fois avec les clients et au sein de l’organisation. Cela est particuli\u00e8rement important \u00e0 mesure que de plus en plus d’organisations passent au travail \u00e0 distance.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Qu’est-ce qu’un logiciel de CRM ?<\/h2>\n

CRM signifie “gestion de la relation client”, un type de logiciel qui aide les entreprises \u00e0 g\u00e9rer, suivre et organiser leurs relations avec les clients. Un CRM peut vous aider \u00e0 stocker des donn\u00e9es clients telles que le comportement de l’utilisateur, depuis combien de temps un client est avec votre entreprise, les enregistrements d’achat et les notes sur les interactions de vente, que vous pouvez utiliser pour optimiser vos processus de vente et de marketing et am\u00e9liorer le service client dans toute votre organisation.<\/p>\n

“CRM … est un groupe d’outils, de technologies et de techniques utilis\u00e9es pour aider les professionnels de la vente et du marketing \u00e0 mieux comprendre leurs clients”, a d\u00e9clar\u00e9 Bryan Philips, responsable marketing chez In Motion Marketing.<\/p>\n

Le logiciel de CRM fonctionne en suivant le comportement et les actions de vos clients actuels ou potentiels via le site web de votre entreprise, les r\u00e9seaux sociaux ou les campagnes de marketing par e-mail, puis guide le client \u00e0 travers l’entonnoir de vente ou d’achat en envoyant un e-mail d\u00e9clench\u00e9 ou en alertant un repr\u00e9sentant des ventes de l’int\u00e9r\u00eat du client.<\/p>\n

Principale conclusion : le logiciel de CRM est utilis\u00e9 pour stocker, g\u00e9rer et organiser des donn\u00e9es sur les relations de votre entreprise avec les clients.<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Les b\u00e9n\u00e9ficies cl\u00e9s de l’utilisation d’un CRM dans l’entreprise<\/h2>\n
\u00a0<\/div>\n

Une solution de CRM peut \u00eatre utilis\u00e9e de diff\u00e9rentes mani\u00e8res et offrir de nombreux avantages pour votre entreprise.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Un meilleur service client, plus efficace<\/h3>\n

Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) moderne poss\u00e8de de nombreuses fonctions, mais il a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour am\u00e9liorer les relations entre les entreprises et les clients, et c’est toujours son principal avantage. Un CRM g\u00e8re tous vos contacts et recueille des informations importantes sur les clients – telles que les donn\u00e9es d\u00e9mographiques, les historiques d’achats et les messages pr\u00e9c\u00e9dents sur tous les canaux – et les rend facilement accessibles \u00e0 tous les employ\u00e9s de votre entreprise qui en ont besoin. Cela garantit que vos employ\u00e9s disposent de toutes les informations dont ils ont besoin sur le client \u00e0 port\u00e9e de main et peuvent offrir une meilleure exp\u00e9rience client, ce qui a tendance \u00e0 augmenter la satisfaction de la client\u00e8le.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Une augmentation de vos ventes<\/h3>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Un outil CRM peut vous aider \u00e0 rationaliser votre processus de vente, \u00e0 construire un pipeline de vente, \u00e0 automatiser les t\u00e2ches cl\u00e9s et \u00e0 analyser toutes vos donn\u00e9es de vente en un seul endroit centralis\u00e9. Ceci peut potentiellement augmenter les ventes et la productivit\u00e9. Un CRM vous aide \u00e0 \u00e9tablir un processus de vente \u00e9tape par \u00e9tape sur lequel vos employ\u00e9s ou vos mandataires peuvent s’appuyer. Vous avez la possibilit\u00e9 de l’adapter \u00e0 votre offre facilement et de l’ajuster en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

La fid\u00e9lisation de votre client\u00e8le<\/h3>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Une fois vos prospects acquiez et convertis, il est vital que vous travailliez pour les fid\u00e9liser en tant que clients et mettre en avant un processus de recommandation. Un fort d\u00e9sengagement de vos clients peut avoir de nombreux effets n\u00e9gatifs sur le long terme. Citons par exemple la diminution des revenus ou une baise de la tr\u00e9sorerie. Utilisez donc votre CRM et les informations qu’il vous fournit sur vos clients pour encourager la recommandation, ou le r\u00e9-achat. Le CRM fournira une analyse de satisfaction, un suivi automatis\u00e9 des tickets, une automatisation du support client et un suivi du comportement de l’utilisateur. Tout ceci vous aidera \u00e0 identifier les probl\u00e8mes et \u00e0 les r\u00e9soudre rapidement.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Une analyse fine et d\u00e9taill\u00e9e de votre activit\u00e9<\/h3>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

C’est une chose d’avoir beaucoup de donn\u00e9es sur vos clients, s’en est une autre de savoir ce qu’elles signifient et comment les utiliser. Les logiciels CRM ont g\u00e9n\u00e9ralement des capacit\u00e9s d’analyse int\u00e9gr\u00e9es pour contextualiser les donn\u00e9es, les d\u00e9composer en \u00e9l\u00e9ments d’action et en m\u00e9triques facilement compr\u00e9hensibles. Des m\u00e9triques telles que les taux de transformation des rendez-vous, les taux de d\u00e9croch\u00e9 et les informations statistiques sur les clients types vous permettent de juger de l’opportunit\u00e9 de privil\u00e9gier certains canaux d’acquisition (achat de leads, recommandation, salons…) et d’optimiser en cons\u00e9quence.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

5 – Une productivit\u00e9 et une efficacit\u00e9 accrues<\/h3>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Le logiciel CRM utilise la technologie d’automatisation marketing, qui acc\u00e9l\u00e8re les t\u00e2ches fastidieuses comme les campagnes d’emails et lib\u00e8re du temps pour que vos employ\u00e9s se concentrent sur le travail que seuls les humains peuvent g\u00e9rer, comme la cr\u00e9ation de contenu. Il peut \u00e9galement garantir que aucune t\u00e2che ne tombe entre les mailles du filet (par exemple, tous les e-mails importants sont toujours envoy\u00e9s aux bonnes personnes). De plus, un CRM peut vous montrer un tableau de bord de la fa\u00e7on dont vos processus d’entreprise fonctionnent et o\u00f9 vos flux de travail pourraient s’am\u00e9liorer<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

6 – Base de donn\u00e9es centralis\u00e9e d’informations<\/h3>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Une autre chose que les logiciels de CRM font de mieux est de fournir une base de donn\u00e9es centralis\u00e9e avec toutes les informations sur vos clients, les rendant facilement accessibles \u00e0 toute personne dans votre entreprise qui en a besoin. Cela permet \u00e0 un repr\u00e9sentant des ventes de voir les produits qui int\u00e9ressent un client particulier, par exemple. Si le client a d\u00e9j\u00e0 interagi avec l’entreprise, le CRM inclura des enregistrements de cette interaction, ce qui peut informer les efforts futurs de marketing et les pr\u00e9sentations de ventes. Cela permet \u00e0 vos employ\u00e9s de gagner du temps en \u00e9vitant de fouiller dans les anciens dossiers et les enregistrements, et cela cr\u00e9e une exp\u00e9rience plus productive pour le client.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

7 – Gestion de la communication avec les prospects<\/h3>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Le d\u00e9veloppement des prospects peut \u00eatre un processus fastidieux et compliqu\u00e9, avec de nombreuses \u00e9tapes et opportunit\u00e9s de communiquer. Un CRM g\u00e8re automatiquement le processus, en envoyant des alertes \u00e0 vos employ\u00e9s lorsqu’ils doivent contacter le prospect et en suivant chaque interaction, des e-mails aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

“Un grand avantage de [CRM] est que vous pouvez voir le parcours de votre client dans son ensemble”, a d\u00e9clar\u00e9 Michael Miller, PDG de VPN Online. “Avec chaque phase de conception et chaque e-mail envoy\u00e9 examin\u00e9, vous pouvez rapidement comprendre le prochain mouvement \u00e0 faire. C’est comme le voir depuis la vue d’ensemble, et vous pouvez facilement prendre une d\u00e9cision sur quoi faire ensuite.”<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

8 – Segmentation am\u00e9lior\u00e9e de la client\u00e8le<\/h3>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Une liste de centaines de contacts peut \u00eatre difficile \u00e0 g\u00e9rer et \u00e9crasante. Par exemple, comment savoir quels clients veulent voir votre e-mail sur votre nouveau produit en magasin ? Un CRM segmentera automatiquement vos listes de contacts en fonction de vos crit\u00e8res, facilitant la recherche de ceux que vous souhaitez contacter \u00e0 tout moment. Vous pouvez trier les contacts par emplacement, sexe, \u00e2ge, stade d’acheteur et plus encore.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

“L’automatisation permet en fait au marketeur de mieux comprendre le client et d’avoir une interaction plus pr\u00e9cieuse lorsqu’il interagit en cons\u00e9quence”, a d\u00e9clar\u00e9 Philips. “La partie importante \u00e0 comprendre \u00e0 propos de l’automatisation est que nous ne voulons pas \u00e9crire un e-mail g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 nos clients. Au lieu de cela, nous voulons envoyer des e-mails refl\u00e9tant les pr\u00e9f\u00e9rences, les int\u00e9r\u00eats et les valeurs des clients en les segmentant en groupes en utilisant les donn\u00e9es recueillies dans le CRM.” [Lire l’article connexe : Pourquoi les donn\u00e9es d\u00e9mographiques sont importantes en marketing]\n

<\/p>\n

<\/p>\n

9 – Des rapports de ventes automatis\u00e9s<\/h3>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Votre \u00e9quipe peut facilement collecter et organiser des donn\u00e9es sur les clients potentiels et actuels en utilisant le tableau de bord et les fonctionnalit\u00e9s de rapport du logiciel CRM, ce qui permet aux employ\u00e9s d’automatiser et de g\u00e9rer leurs pipelines et leurs processus. Le CRM peut \u00e9galement aider les membres de votre \u00e9quipe \u00e0 \u00e9valuer leur performance, \u00e0 suivre leurs quotas et leurs objectifs, et \u00e0 v\u00e9rifier leur progression sur chacun de leurs projets en un coup d’\u0153il.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

10 – Une communication interne simplifi\u00e9e<\/h3>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

En plus de faciliter la communication entre votre entreprise et vos clients, un CRM peut rendre la communication entre vos employ\u00e9s plus facile. Un CRM permet de voir facilement comment les autres employ\u00e9s parlent avec un client potentiel, ce qui aide votre \u00e9quipe \u00e0 maintenir une voix de marque unifi\u00e9e. Il permet \u00e9galement aux membres de l’\u00e9quipe de s’envoyer des notes ou des alertes, de se taguer sur des projets et de s’envoyer des messages et des e-mails, le tout dans un m\u00eame syst\u00e8me.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

11 – Une communication interne optimis\u00e9e<\/h3>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

En plus de faciliter la communication entre votre entreprise et vos clients, un CRM peut rendre la communication entre vos employ\u00e9s plus facile. Un CRM facilite la visualisation de la fa\u00e7on dont d’autres employ\u00e9s communiquent avec un client potentiel, ce qui aide votre \u00e9quipe \u00e0 maintenir une voix de marque unifi\u00e9e. Il permet \u00e9galement aux membres de l’\u00e9quipe de s’envoyer des notes ou des alertes, de se taguer mutuellement sur des projets et de s’envoyer des messages et des e-mails, le tout dans un seul syst\u00e8me. [Lire l’article connexe : Conflits au travail ? 5 conseils pour am\u00e9liorer la communication]\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Point cl\u00e9 : Les avantages d’un CRM comprennent une augmentation des ventes, des analyses d\u00e9taill\u00e9es, des rapports de ventes automatis\u00e9s et une meilleure fid\u00e9lisation des clients.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Quelles entreprises peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d’un CRM ? \u00c9tant donn\u00e9 que les logiciels CRM offrent une large gamme d’avantages, de nombreux types d’entreprises et d’\u00e9quipes peuvent en b\u00e9n\u00e9ficier.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

“Tous les clients ne sont pas cr\u00e9\u00e9s \u00e9gaux, donc la valeur d’un CRM est qu’il vous aide \u00e0 garder les bons clients et \u00e0 d\u00e9ployer vos pr\u00e9cieux dollars de marketing vers les clients qui rapporteront la plus grande valeur tout au long de leur cycle de vie de client”, a d\u00e9clar\u00e9 Mike Catania, PDG et co-fondateur de Locaris. “Il est difficile pour les petites entreprises d’identifier et d’acqu\u00e9rir des clients, donc les regrouper en segments optimaux et suboptimaux gr\u00e2ce \u00e0 un CRM est extr\u00eamement pr\u00e9cieux.”<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Les entreprises de toutes tailles, des freelances solos aux grandes entreprises, peuvent utiliser efficacement la technologie CRM. Apr\u00e8s tout, les fonctions cl\u00e9s d’un CRM sont l’organisation, la gestion centralis\u00e9e des t\u00e2ches, l’automatisation du marketing et la communication, qui sont importantes pour la r\u00e9ussite de toute entreprise.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Bien s\u00fbr, certaines entreprises peuvent b\u00e9n\u00e9ficier davantage de l’utilisation d’un CRM que d’autres :<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Les entreprises avec une \u00e9quipe de vente d\u00e9di\u00e9e Si vous avez une \u00e9quipe de vente, un CRM est essentiel pour vous aider \u00e0 g\u00e9rer vos contacts et vos relations avec les clients. Un CRM peut m\u00eame vous aider \u00e0 am\u00e9liorer et \u00e0 d\u00e9velopper vos processus de vente en utilisant des informations sur les clients, en vous montrant les tendances cl\u00e9s et les domaines o\u00f9 vous pouvez am\u00e9liorer vos strat\u00e9gies, et en automatisant les t\u00e2ches routini\u00e8res pour vos repr\u00e9sentants des ventes.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Les entreprises avec une \u00e9quipe marketing CRM et marketing vont de pair. Les donn\u00e9es CRM peuvent aider votre \u00e9quipe marketing \u00e0 identifier, capturer, entretenir et convertir des prospects, suivre les interactions entre les clients et les repr\u00e9sentants des ventes, surveiller les campagnes de goutte \u00e0 goutte dans le cycle de vente, et plus encore. Tout cela peut cr\u00e9er une exp\u00e9rience client plus fluide et plus coh\u00e9rente.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Les entreprises cherchant \u00e0 accro\u00eetre leur efficacit\u00e9 Parce que les CRM automatisent des processus tels que l’organisation des contacts et la communication, le logiciel peut acc\u00e9l\u00e9rer consid\u00e9rablement les process et taches de leurs \u00e9quipes. Un CRM peut \u00e9galement r\u00e9duire le nombre d’erreurs et garantir que l’ensemble de la communication est d\u00e9livr\u00e9 \u00e0 la bonne personne au bon moment.<\/p>\n

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les logiciels de CRM peuvent offrir une multitude d’avantages pour votre petite entreprise, de la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le \u00e0 l’augmentation de la productivit\u00e9. Ils sont utilis\u00e9s\u00a0pour rassembler les interactions avec les clients en un seul endroit central afin d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience et la satisfaction des clients. L’industrie logicielle du CRM est l’une de celles connaissant […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1259,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-401","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm"],"yoast_head":"\nLes principaux avantages d'un logiciel CRM de CGP - Wizio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un logiciel CRM peut vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre activit\u00e9, votre productivit\u00e9 et votre exp\u00e9rience client. Voici les 11 principaux b\u00e9n\u00e9fices\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les principaux avantages d'un logiciel CRM de CGP - Wizio\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Un logiciel CRM peut vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre activit\u00e9, votre productivit\u00e9 et votre exp\u00e9rience client. Voici les 11 principaux b\u00e9n\u00e9fices\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Wizio\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-03-07T13:23:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-01-04T15:18:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/crm-gestion-de-patrimoine-cif.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Christophe MOTA\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Christophe MOTA\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Christophe MOTA\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6de6e38fc0f642d0c139cd3b4cf9d43c\"},\"headline\":\"Les principaux avantages d’un logiciel CRM de CGP\",\"datePublished\":\"2023-03-07T13:23:27+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-04T15:18:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/\"},\"wordCount\":2282,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/crm-gestion-de-patrimoine-cif.jpg\",\"articleSection\":[\"CRM\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/\",\"name\":\"Les principaux avantages d'un logiciel CRM de CGP - Wizio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/crm-gestion-de-patrimoine-cif.jpg\",\"datePublished\":\"2023-03-07T13:23:27+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-04T15:18:38+00:00\",\"description\":\"Un logiciel CRM peut vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre activit\u00e9, votre productivit\u00e9 et votre exp\u00e9rience client. Voici les 11 principaux b\u00e9n\u00e9fices\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/crm-gestion-de-patrimoine-cif.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/crm-gestion-de-patrimoine-cif.jpg\",\"width\":1920,\"height\":1280,\"caption\":\"crm gestion de patrimoine\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Les principaux avantages d’un logiciel CRM de CGP\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Wizio\",\"description\":\"CRM m\u00e9tier de la gestion de patrimoine\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Wizio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/06\\\/wizio-color.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/06\\\/wizio-color.png\",\"width\":446,\"height\":143,\"caption\":\"Wizio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/fr.linkedin.com\\\/company\\\/wizio-fr\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6de6e38fc0f642d0c139cd3b4cf9d43c\",\"name\":\"Christophe MOTA\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/069a454b0702d8faae442cca0eb6c80a74ac8f117711312b211c061c46ab1456?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/069a454b0702d8faae442cca0eb6c80a74ac8f117711312b211c061c46ab1456?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/069a454b0702d8faae442cca0eb6c80a74ac8f117711312b211c061c46ab1456?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Christophe MOTA\"},\"description\":\"C'est un plaisir de partager avec vous autour de notre solution CRM pour la gestion de patrimoine. Wizio est la premi\u00e8re plateforme collaborative qui permet aux CGP, aux promoteurs, aux cabinets, aux r\u00e9seaux de d\u00e9velopper leur activit\u00e9 en ligne. Offre produits, simulateurs, parcours r\u00e9glementaires, eMarketing, Wizio vous accompagne pour d\u00e9velopper votre activit\u00e9 \u00e0 360\u00b0\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/christophe-mota-0350415\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/wizio.fr\\\/blog\\\/author\\\/cmota_9c230ohh\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Les principaux avantages d'un logiciel CRM de CGP - Wizio","description":"Un logiciel CRM peut vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre activit\u00e9, votre productivit\u00e9 et votre exp\u00e9rience client. Voici les 11 principaux b\u00e9n\u00e9fices","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Les principaux avantages d'un logiciel CRM de CGP - Wizio","og_description":"Un logiciel CRM peut vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre activit\u00e9, votre productivit\u00e9 et votre exp\u00e9rience client. Voici les 11 principaux b\u00e9n\u00e9fices","og_url":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/","og_site_name":"Wizio","article_published_time":"2023-03-07T13:23:27+00:00","article_modified_time":"2024-01-04T15:18:38+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1280,"url":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/crm-gestion-de-patrimoine-cif.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Christophe MOTA","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Christophe MOTA","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"11 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/"},"author":{"name":"Christophe MOTA","@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/#\/schema\/person\/6de6e38fc0f642d0c139cd3b4cf9d43c"},"headline":"Les principaux avantages d’un logiciel CRM de CGP","datePublished":"2023-03-07T13:23:27+00:00","dateModified":"2024-01-04T15:18:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/"},"wordCount":2282,"publisher":{"@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/crm-gestion-de-patrimoine-cif.jpg","articleSection":["CRM"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/","url":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/","name":"Les principaux avantages d'un logiciel CRM de CGP - Wizio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/crm-gestion-de-patrimoine-cif.jpg","datePublished":"2023-03-07T13:23:27+00:00","dateModified":"2024-01-04T15:18:38+00:00","description":"Un logiciel CRM peut vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre activit\u00e9, votre productivit\u00e9 et votre exp\u00e9rience client. Voici les 11 principaux b\u00e9n\u00e9fices","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/#primaryimage","url":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/crm-gestion-de-patrimoine-cif.jpg","contentUrl":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/crm-gestion-de-patrimoine-cif.jpg","width":1920,"height":1280,"caption":"crm gestion de patrimoine"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/11-avantages-d-un-logiciel-crm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Les principaux avantages d’un logiciel CRM de CGP"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/#website","url":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/","name":"Wizio","description":"CRM m\u00e9tier de la gestion de patrimoine","publisher":{"@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/#organization","name":"Wizio","url":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/wizio-color.png","contentUrl":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/wizio-color.png","width":446,"height":143,"caption":"Wizio"},"image":{"@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/fr.linkedin.com\/company\/wizio-fr"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/#\/schema\/person\/6de6e38fc0f642d0c139cd3b4cf9d43c","name":"Christophe MOTA","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/069a454b0702d8faae442cca0eb6c80a74ac8f117711312b211c061c46ab1456?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/069a454b0702d8faae442cca0eb6c80a74ac8f117711312b211c061c46ab1456?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/069a454b0702d8faae442cca0eb6c80a74ac8f117711312b211c061c46ab1456?s=96&d=mm&r=g","caption":"Christophe MOTA"},"description":"C'est un plaisir de partager avec vous autour de notre solution CRM pour la gestion de patrimoine. Wizio est la premi\u00e8re plateforme collaborative qui permet aux CGP, aux promoteurs, aux cabinets, aux r\u00e9seaux de d\u00e9velopper leur activit\u00e9 en ligne. Offre produits, simulateurs, parcours r\u00e9glementaires, eMarketing, Wizio vous accompagne pour d\u00e9velopper votre activit\u00e9 \u00e0 360\u00b0","sameAs":["https:\/\/wizio.fr\/blog","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/christophe-mota-0350415\/"],"url":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/author\/cmota_9c230ohh\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/401","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=401"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/401\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1468,"href":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/401\/revisions\/1468"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1259"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=401"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=401"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wizio.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=401"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}